AliExpress 賣家提供錯誤追貨號碼的詐欺消費糾紛?

 AilExpress算是一個比較陌生的網路交易
賣家幾乎都在中國地區,但卻是英文網站,可能遇到問題就會比較不好找到申訴管道
但其實這樣的網站有個機制較買家保護

我這次遇到的狀況是賣場基本上可能沒有出貨.
很神奇地提供一組DHL的追蹤貨號告訴系統已經出貨了
但當我發現已經收貨了,收貨地址卻在台中.這就有鬼了

如果是送往蘆洲,郵遞區號247不可能送往台中去.

1.首先聯繫DHL,先查詢是否該追蹤貨號的收件人的姓名以及通訊地址電話是我本人.得到了一個否定的答案.也拿到了一個正式的說明E-mail可作為證據

2.接著就等AliExpress的買家保證流程.就交易流程上有提到賣家出貨後11天可以提中爭議
這裡用的關鍵字為 Open dispute
就官方的help說明來看我只剩下"貨品寄送到錯誤的地區"
這個賣家的手法可能是要誤導AliExpress,就不太清楚賣家保護的部分為何?但首先我已經拿到了DHL的E-Mail佐證該DHL貨號的收件人並非我本人.證據已經拿到了,心理上必較安心了.
耐心等Open Dispute囉

3.就依據官網上提到的提出爭議後.賣家需在五天內回覆
https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=82&knowledge=1060015093&language=en
看起來如果只是要求退款.系統上會在五天後針對退款進行處理.
但看了一下還有個賣家保護的部分,賣家可以否決.但針對爭議的部分還有提出說明的選項Edit Proposal可以要求AliExpress出來仲裁,這樣子DHL的E-Mail證據要到這一步才用得上.
但這流程跑完11+5天後AliExpress才會開始處理.
PS.這錢基本上是一定得要先支付出去才能拿回來的.卡費是要繳的
就退款的數字來看,AliExpress不會全額退回.系統針對支付出去的運費是沒法處理的.如能成功也只能謝天謝地了.賣家是在進行一種詐騙運費的行為.

陸陸續續可以看到同一個賣家在世界各地都有回復.其中有看到申訴成功退款的留言

這下心情好很多.看來AliExpress的買家保證機制是有再運行的.剩下就是看我自己的例子是否能成功了.

4.假設AliExpress願意退錢,這回來的時間又是個變數
https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=82&knowledge=1060015230&language=en
官網上提到的時間是3~20個工作日,這樣來說又是一個月過去了.但如果有辦法退錢.能走到這一步.所想也不差了.畢竟美金一直升直.AliExpress越晚處理.對他自己也不是好事.

結果出來了.此次的訂單提出申訴的部分,在第一筆的部分確定申述成功
流程跑完的隔天,針對還款的部分也確定有收到電話簡訊告知退刷了.

剩下兩筆本以為會一併刷退,但系統上的申訴選項又可以點選
看來是要一筆一筆的填寫才會刷退.那就寫吧~但流程是9天.那就只能等了.
所以買家保障還是有效益的.但一切都要在網頁版操作
手機板APP沒這麼詳細的選項可以操作.

2022台東知本之旅

念書的時候有聽過學姊說他搭車一整夜睡到台東知本老爺泡湯.
老爺酒店,一直都是聽說多好多棒的.這樣的印象一直都在腦中.

非常感謝我老婆的秘密安排.
令人記憶深刻的台東知本老爺之旅就這樣蹦出來了.
一直到出發前才知道要去住知本老爺.
台東~我上回去住還是大學生的時候,當時是為了要體驗泛舟去的.
這是去台東,單純就是要度假.

中午11:00台北出發,抵達台東住宿飯店剛好是晚上11:30
第一夜住的是台東愛馨會館（公益旅店）位於台東市，臨近森林公園、活水湖、美術館。
PS 如果直衝知本老爺那可真浪費了,因為來到台東就是要慢活.

樓下轉角就有7-11.到了第一件事就是趕緊洗洗睡.早上起來吃個早餐呼吸新鮮空氣.

隔壁街道就有便宜的早餐店.台東的步調就是慢活.

 

可以放輕鬆地吃,店員也不會投以關懷的眼光即便點的不多.

第二天住宿就是知本老爺,但台東第一次來,總要逛一下市區體驗慢活.

市區這邊美術館就在愛馨會館附近,路邊的停車位很多,綠地也很大,很適合小孩奔跑.

風也不小,我有看到販賣風箏的小販,但有遇到一點雨水,畢竟清明時節雨紛紛.

附近開車十分鐘內就可以抵達台東美術館,看來這裡是大家來台東不約而同會到的一個點

有許多裝置藝術,也有消耗小孩體力的設備.當然那到處都是都有的綠地.真的是舒服

 

 

疫情期間要戴著口罩在綠地上奔跑,這實在太難了,其實非常耗體力.

體力消耗差不多喊餓了!既然是度假~那就來點享受吧!來來牛排台東分店

還真的要提早電話預約,沒保留座位的情況下要12個人同時有座位是不容易.

因為這次的旅遊是好幾個家庭一起出發的,

小孩其實愛的是酥皮濃湯,牛排/雞排其實都是大人吃的..我好肥惡啊!!

寫到此的還沒進入主題.一切都來自於到了台東就會進入慢活的感受,.知本老爺下午四點前Check in,而這裡就是一個封閉的度假環境,

但很叫人意外的是.車一開入的感受是.這停車場的規劃也太小了.台東地這麼大.怎會一堆東西擠在入口車道旁呢?

停車場旁邊有凶巴巴的梅花鹿可以近距離認識他.但真的很兇.

 

有許多的造景池.但我老覺得這以前可能就是給人玩水的吧!

這裡的鵝 不論是黑的還是白的只要你揮手叫一下 就會靠近.比梅花鹿還可愛

走到現在都還沒Chek in 就知道台東有多慢活吧!一般都市人都急著要去房間對吧!

進入知本老爺大廳就會看到,原住民的船

到此一遊紀錄達成!你看又多了一個拍照讓你慢慢Check in.

旁邊還有一個拍照的紀念裝飾.是的,就是四月四日兒童節.今天還有兒童活動可以玩~

活動的小遊戲其實很用心.每個小孩可以穿袍子帶魔法帽~連爸爸都可以一起玩!!

 

活動結束還可以挑禮物,這太貼心了.還沒進去房間大字躺就先玩了一輪..

等下....知本老爺有名的是泡湯吧!

其實就我自己的體驗下來知本老爺有太多的遊樂選項

可以打撞球 羽球 氣槍 高爾夫 游泳 泡湯等 甚至還有一個環山步道.只是我不知道在哪裡.

這裡真要好好享受兩天一夜是真的不夠過癮的

玩到累回到房間.看到小角落還可以吃個小點心配茶.

天啊~我好想搬一張這桌椅回自家房間擺..度假的配色

 

真的要好好躺一下.其實到這裡 腳都沒停下來 油門 剎車 揹行李 

其實當爸爸好像價值就是在這裡

甘願~心甘情願帶著家人出門去

我的腳好痠啊~泡湯呢~

腦滿腸肥雙下巴的標準父親泳褲照就不要拿出來嚇人

沒拍照了 請大家到官網洽詢設備照片

天幕風呂 https://www.hotelroyal.com.tw/zh-tw/chihpen/facility/1051

這有滑水道.需要大人協助.小孩玩瘋的情況下一個晚上都不夠玩

星月風呂 https://www.hotelroyal.com.tw/zh-tw/chihpen/facility/1053

有去日本飯店泡湯過的朋友.一定會很愛,完全把日系的建築跟感受都搬過來了

不管一早 或是半夜都要來一趟.感受不同.

但有人數限制別找太多人一起來

說道闔家歡樂的 非常值得推薦的 我更愛早晨的泳池

沒有人搶.整個池就是我家的池~

累了還直接躺在旁邊日光浴配運動飲料..我想長住這邊啊!不想上班了

知本老爺雖然是一個年紀非常大的飯店.但很用心經營.

晚餐上就覺得可惜點並沒有很驚豔的特色

 (早餐)

如家庭消費的角度來看我們在附近做了一個移動 

第三夜住到消費比較低廉的東遊季https://www.toyugi.com.tw/

開門進去看,裡面一樣是台東水準.空間大~

廁所也大~

東遊季的特色~也是泡湯 溫泉溫度比較高.小孩要特別注意

因為是公家管理.其實人群來來往往.就泡湯的品質而言 

就比較不放鬆 而且要準備泳裝

要用熱水游泳池的概念來看待~

溫泉SPA的相關介紹就請看官網https://www.toyugi.com.tw/spa/

到了晚上發現我自己的泳鏡泳帽好像隨手擱置在早上的老爺泳池了.
打電話回老爺竟然說有幫我收好

已經放在Check in前台.這樣的服務真的開心

即便是不起眼的隨身物也沒有當垃圾處置.

驅車來回20分鐘.其實也不遠.

玩到這也知道假期要結束了.最後只能用花東的海岸風景來紓壓

此次行程一路上都在開車.因此照片比較少.本想說~我還有行車紀錄器.

但~出了一個意外,一直開回到花蓮,才發現這慘狀.

汽車的錄影記憶卡故障.一路的花東海岸線紀錄只能再去一次把它給錄回來!

七星潭每次來都覺得好美

真好運 在七星潭遇到F16戰機降落

整個花東旅的終點就是這間倉庫星巴克了

休息完後!繼續奔往回家收拾心情要準備上班的鬥志~

看到這建築物~

嗯~我要上國五了!假期結束了!油門 引擎再撐一下.謝謝CX3的一路安全穩定.

PS.台北台東路線說明

Mazda CX3購入至今,最長的旅途出現了.單程距離為347公里.
Google地圖假設車程為六個半小時,經本人經連假實測 去程:台北到台東12小時 回程:台東到台北09小時. 差異在於蘇花改是否有塞車.只要一有塞車,蘇花改的部分通行時速為0~10公里. 個人感受是3小時才走出來.

EX:
當我在排隊等待進入蘇花改看到這牌子寫還要排隊60分鐘~只能感到欣慰我的油箱還有足夠的油

但當我看到下一個牌子的時候我就知道~那只是概估~因為我已經花了20分鐘才看到寫還要排隊50分鐘的標示牌.難怪有很多車上的人都下來走走....聊天散步時速都可能比較快唷!

當車開入蘇花改隧道其實只是整個行程的開始,而我完全沒想到當汽車熄火的時間點會是半夜 沒有把腿力練好是會腳麻的!

總結這次的連假行程規劃,不論是白天或是晚上有很長的時間都是待在車上的,很針對駕駛的雙腳,扣除吃飯睡覺走路以外,都在踩剎車,踩油門,跟溫泉泡腳.

所以途經蘇花服務區,是真的很需要進去吃的東西好好補充體力.休息夠再出發.

謝謝大家的觀賞...期待下次的遊記!